Problema chitarra acustica preamplificata

[giuggiolo]

Ciao ragazzi

Una chitarra (acustica preamplificata) di un mio conoscente ha un problema quando viene attaccata a un amplificatore tramite jack: la 3° a 4° corda suonano poco e niente mentre le altre suonano bene.
Non so bene come siano fatti i sistemi di acquisizione del suono delle chitarre acustiche e quindi non saprei da dove iniziare nella verifica dell'elettronica...avete idee in merito?

Grazie in anticipo